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Políticas e Privacidade

Transparência e segurança em cada etapa da sua compra na FixTintas.

Levamos a sua privacidade a sério. Seus dados pessoais (nome, CPF, endereço) são utilizados estritamente para o processamento de pedidos e entrega. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que suas informações nunca serão vendidas ou compartilhadas com terceiros para fins publicitários.

Direito de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que a embalagem esteja lacrada e sem sinais de uso.

Importante: Tintas personalizadas (preparadas no sistema tintométrico) não podem ser trocadas por erro de escolha de cor, conforme o Art. 6º da nossa política de itens sob encomenda.

Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nosso servidor. Todas as transações são processadas por gateways de pagamento certificados (como Mercado Pago ou Stone), que utilizam criptografia SSL para garantir que sua compra seja 100% segura.

Garantimos a qualidade de todos os produtos vendidos na FixTintas contra defeitos de fabricação. Caso perceba alguma anomalia no produto (tinta com separação excessiva, odor fora do comum ou grumos), interrompa o uso e nos contate. A garantia não cobre falhas decorrentes de preparação inadequada da superfície ou diluição incorreta.

O cancelamento de pedidos com pagamento aprovado pode ser feito antes do despacho. Se o produto já estiver em rota de entrega, o cliente deve recusar o recebimento no ato. Para pedidos de cores preparadas, o cancelamento só é permitido antes do início da manipulação da tinta em nossa máquina.

Os preços praticados no site são exclusivos para compras online e podem divergir das lojas físicas parceiras. Promoções com selo "Oferta Relâmpago" têm validade curta e podem ser encerradas sem aviso prévio. Em caso de divergência, o preço válido é o do finalizador de compra (Checkout).

Todo o conteúdo visual, logotipos, textos e o código-fonte deste site são de propriedade da FixTintas. É estritamente proibida a reprodução total ou parcial, cópia de banners ou utilização de fotos de nossos produtos sem autorização prévia por escrito.

As entregas são realizadas em horário comercial. Em caso de ausência, realizaremos até 3 tentativas. Se a sua lata chegar com vazamentos ou danos graves causados pelo transporte, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp de suporte.

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